Retourbeleid

Ruilen of Retourneren:

Volgens de Wet Koop op Afstand geldt 14 werkdagen bedenktijd na ontvangst van de aankoop. Dit gaat 1 dag na het moment van aflevering in. Binnen die 14 werkdagen kan zonder opgave van reden aangegeven worden, dat het artikel wordt geretourneerd of geruild. Dan gelden nog eens 5 werkdagen om het pakketje naar het postkantoor te brengen.

In het kort:

• Binnen 14 werkdagen melden (tel of per e-mail) zonder opgaaf van reden.
• Daarna binnen 5 dagen retourneren.
• Kosten voor retourneren voor eigen rekening.

Aankoopbedrag retour

Indien je het artikel retourneert, storten wij binnen 7 dagen je aankoopbedrag retour. Vermeld bij retour altijd even het ordernummer welke het betreft (dit wordt nogmaals gegeven bij de retour melding) en bij ruiling het artikel waartegen wordt geruild en het adres waarheen het verstuurd mag worden. Vermeld bij retour ook altijd even het bankrekeningnummer waarop  het geld weer retour gestort mag worden.

Reservering Ruiling

Indien het artikel geruild wenst te worden, geef dan per mail aan waarvoor het geruild wordt.Het artikel wordt dan gereserveerd totdat de ruiling retour is ontvangen. Mocht het goedkoper of duurder zijn, wordt het verschil verrekend.

(Kijk voor verder voorwaarden voor uw retouren en ruilingen in de Algemene Voorwaarden artikel 8)